常见问题

不算。我们只把生肖、八卦、星座、星盘这些古老的星空语言，做成一件你愿意戴在身上的光。它们在我们的语境里是文化符号与自我表达，不是预测工具——我们不提供任何「结果」，命运始终由你自己书写。

生肖与五行由出生年份推算（只填年份即可）；太阳星座由出生日期精确推演（纯天文计算）。月亮与上升星座在正式版中由「出生日期 + 出生时段」推演，时段信息不足时我们会明示并让你选择文化示意。请理解：我们追求的是「诚实」而非「神秘」——所有解读均标注为文化寓意，不做任何断言与承诺。

不需要。定制默认只问出生年份；「出生时段」可选（晨 / 午 / 暮 / 夜 / 不确定）。信息仅用于生成你的设计，不共享、不出售，可随时联系客服删除。详见页脚免责声明。

是天然水晶。我们不做优化与染色处理，天然包裹体与冰裂会被保留并如实说明。可加购第三方天然宝石鉴定证书，每一颗都可溯源。

不会，也请警惕任何这样承诺你的人。予光不承诺任何效果——水晶是矿物，不是魔法。它唯一确定能做的，是在你低头看见它的那一刻，提醒你：你还在，你还有光。真正改变日子的，是你自己。

予光不提供刻字定制——作品本体使用设计师既定的符号与工艺（生肖纹样、卦象、星座符号等），保持每件作品的完整与统一。你想说的话，可以写在随附的「光语卡」寄语上，字数不限，发货前会与你确认。

都可以。双生系列既适合情侣与伴侣互赠（纪念、异地、重要日子），也适合闺蜜、母女或与重要的人同行。它叫「双生」，是因为两枚各自独立、合则成圆——先做好完整的自己，再谈同行的人。

予光为定制手作饰品，不支持无理由退换。以下情况除外：① 尚未开始制作的订单，可全额退款；② 收货后发现质量问题（破损、缺件、工艺明显瑕疵），请在签收后 7 日内联系客服，凭照片核实后为您补发或换货。每件作品均为手作，天然水晶的包裹体与色带属正常现象，不属于质量问题。具体以订单条款为准。

夜蓝哑光礼盒内衬暖光设计：打开盒盖的瞬间，微光亮起，盒盖内侧印着——「黑暗中总有光伴你前行。」附光语卡与保养说明。支持贺卡代写与指定日期发货。